Palettenarten

Retourenpalette

Retoure heißt nicht defekt – meistens heißt es nur: zurückgeschickt.

Kurz gesagt

Eine Retourenpalette enthält Ware, die Kunden an einen Versandhändler zurückgesendet haben. Der häufigste Grund ist das gesetzliche Widerrufsrecht, nicht ein Mangel: falsche Größe, Fehlkauf, Doppelbestellung.

HintergrundWarum Retouren im Warenhandel landen

Für einen Versandhändler ist die Einzelprüfung einer Rücksendung oft teurer als der Artikel selbst. Statt jede Retoure aufzubereiten, gibt er sie palettenweise ab. Genau deshalb sind Retourenposten günstig – und genau deshalb ist der Zustand gemischt.

WichtigGeprüft oder ungeprüft

Manche Posten sind vom Abgeber gesichtet und sortiert, andere kommen so, wie sie zurückgekommen sind. Welcher Fall vorliegt, steht in der Auktionsbeschreibung. Bei ausdrücklich als ungeprüft beschriebener Ware sind Mängelansprüche gegenüber gewerblichen Käufern nach unseren Auktionsbedingungen ausgeschlossen.

Prüfen Sie die Ware nach Erhalt zügig: Als Gewerbetreibender müssen Sie Mängel innerhalb von fünf Werktagen in Textform anzeigen.

Häufige FragenRetourenpalette bei warenauktion.de

Ist Retourenware kaputt?
In der Regel nicht. Die meisten Rücksendungen erfolgen wegen des Widerrufsrechts, nicht wegen eines Defekts. Ein Teil eines Postens kann trotzdem beschädigt oder unvollständig sein – das ist im Preis eingerechnet.
Wie hoch ist der Ausfall?
Das lässt sich nicht pauschal sagen und hängt von Warengruppe und Abgeber ab. Verlässlich ist nur, was die Auktion angibt: Zustandsklasse, Beschreibung und Artikelliste.
Kann ich Retourenware als neu verkaufen?
Nur, wenn sie tatsächlich neu und ungebraucht ist. Beim Weiterverkauf – besonders an Verbraucher – müssen Sie den Zustand selbst zutreffend angeben.

VerwandtWeitere Begriffe

Retourenpalette Amazon Mixpalette B-Ware C-Ware

Posten ansehen

Aktuelle Auktionen mit Angabe von Zustand, Menge und Standort.

Zu den Auktionen

← Alle Begriffe im Glossar